저는 8월 15~16일 예약자 입니다만, 이번 비가 빨리 끝날거 같지않아 계속 홈페이지를 보고 있습니다...

그런데 천재지변으로 인한 환불임에도 불구 하고 위약금을 80%나 부과 하시는거 같아서 조금 황당해서요.
어떤 분이 올리셨듯이 천재지변으로 인한 환불은 100% 지급 되어야 하는걸로 알고 있습니다.

물건을 사도 그물건을 사용중에도 하자가 있는 물건이면 100% 및 교환 처리 되는데... 위약금 이라니요...

규모가 큰 글램핑장으로 알고 있는데....

소비자보호원에 제대로 알아보시고 분쟁이 없이 브랜드 이미지에 타격이 가지 않도록 결단을 내셔주셨으면 합니다.

'우리는 괜찮아~ 여기는 괜찮아~ 괜찮은데 왜 다들 난리지?' 라고 생각하신다면, 다시 한번 고려해 주세요.
천재지변이란건 그 어느 누구도 장담할 수 없는 일이니까요.

당장은 어떤 금전적 손해가 생길지도 모르겠지만, 넓고 멀리 봐주시기 바랍니다.

이런식으로 대처를 하시니 제가 가는 다음주에 어떻게 될지 상황을 지켜보기 보다는 금액을 100%받을 수 있도록 당장 환불해 버리고 싶네요.